Rujukan Laman

Jelajahi Terma dan Dasar Akaun Anda

Di ikiss, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda setiap masa.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DipatuhiHak Pengguna DilindungiPengurusan Akaun Selamat

Buka Maklumat Terma Perkhidmatan Kami

ikiss Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ikiss beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada terma yang ditetapkan untuk setiap wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun di ikiss, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma perkhidmatan yang terpakai di rantau anda. Kami menguatkuasakan polisi penggunaan yang adil dan melindungi data peribadi

1
anda mengikut piawaian perlindungan data yang diiktiraf. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemprosesan masing-masing, dan kami tidak menyimpan butiran kewangan penuh anda pada pelayan kami. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi akan diproses melalui saluran sokongan rasmi kami dalam tempoh
2
yang ditetapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan Dasar Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengutamakan kejelasan dan kelajuan dalam setiap respons berkaitan hal undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau pengurusan akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons diberikan dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung kami untuk pertanyaan segera berkaitan dasar atau akses akaun. Ejen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami terma yang berkaitan dengan situasi anda.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Layari pusat bantuan kami di ikiss.pro untuk membaca dokumen terma penuh, dasar privasi dan prosedur aduan. Semua dokumen tersedia dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Switch ke Pengalaman Akaun yang Lebih Selamat

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat dan dasar pengurusan akaun yang telus supaya anda boleh menggunakan platform kami dengan penuh keyakinan di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Pengurusan Kuki Laman

ikiss.pro menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel tetapan privasi dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun Anda

Setiap akaun ikiss dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara masa nyata. Kami memaklumkan anda segera jika terdapat aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan dengan selamat mengikut prosedur kami.

Siapa yang Bertanggungjawab

Semua hal berkaitan privasi data dan terma perkhidmatan dikendalikan oleh pasukan pematuhan ikiss. Anda boleh menghubungi mereka terus melalui e-mel atau sembang langsung untuk sebarang pertanyaan khusus.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses permintaan itu dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Browse Jawapan kepada Soalan Dasar Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma, privasi dan hak akaun di ikiss. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut dasar privasi ikiss.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan. ikiss tidak menyimpan nombor akaun penuh atau kata laluan pembayaran anda — hanya token selamat yang digunakan untuk memproses setiap transaksi.

Ya, semua dokumen terma perkhidmatan dan dasar privasi ikiss tersedia dalam Bahasa Melayu di ikiss.pro. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan kami dan ia akan dihantar dalam masa satu hari bekerja.

Akses kepada perkhidmatan ikiss bergantung pada wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Jika wilayah anda tidak disokong, akaun anda akan dibekukan sementara dan baki dana akan diproses untuk pemulangan.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel khusus pasukan pematuhan kami atau melalui borang aduan di ikiss.pro. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tempoh lima hari bekerja.

ikiss menggunakan kuki analitik dan kuki fungsi untuk meningkatkan pengalaman anda. Kami tidak menjual data kuki anda kepada pengiklan pihak ketiga. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel privasi akaun anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya antara dua hingga lima tahun. Selepas tempoh ini, semua rekod dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

Jelajahi Terma dan Dasar Akaun Anda

Explore Saluran Sokongan Dasar Kami

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan Dalam Talian

Switch ke Pengalaman Akaun yang Lebih Selamat

Pengendalian Data Peribadi

Pengurusan Kuki Laman

Keselamatan Akaun Anda

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa yang Bertanggungjawab

Cara Meminta Perubahan Data

Browse Jawapan kepada Soalan Dasar Anda

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun ikiss berkaitan data peribadi?

02 Bagaimana ikiss melindungi maklumat kewangan saya apabila saya menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma perkhidmatan dalam Bahasa Melayu?

04 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika perkhidmatan ikiss tidak tersedia di wilayah saya?

05 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan dasar atau perkhidmatan ikiss?

06 Adakah ikiss menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pemasaran?

07 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan oleh ikiss?

Halaman Berkaitan